什么是crm项目啊_crm是做什么的
1、CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。
2、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
3、CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。
4、战略说：CRM是一种经营战略，通过信息技术将客户信息进行整合，为企业提供一种全面、可靠、完整的客户认知，让客户与企业之间所有的互动都是有意义的，有助于维系和拓展互利的关系。
5、CRM是客户关系管理的意思，主要定义为：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
6、crm是客户关系管理系统的意思。CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。
sap和erp有什么区别
1、sap系统与erp系统的区别在于：定义不同；主要功能不同；常用模块不同。
2、SAP系统与ERP系统区别为：定义不同、主要功能不同、常用模块不同 定义不同 ERP即（Enterprise Resource Planning）企业资源计划即，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。
3、SAP是一家ERP供应商，SAP软件是ERP软件的一种。同样我们也可以说ERP包括Oracle、用友、金蝶。
4、定义不同 ERP企业资源计划是由Gartner集团在1990年提出。SAP是“系统应用和产品”的缩写，是SAP公司的产品，企业管理解决方案软件的名称。
5、SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。
CRM的起源和发展历程_crm理论的形成与发展
结合新经济的需求和新技术的发展，GartnerGroupInc提出了CRM概念。从90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。
网络的兴起和迅速发展，把世界经济推进到了电子商务时代，IT技术的发展使客户关系管理的理念可以以流程化的形式固化下来，促成了客户关系管理系统的诞生。客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM理)最早起源于美国。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
ERP是什么意思,它的全称是?
1、ERP全称为EnterpriseResourcePlanning，即“企业资源计划系统”。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
2、ERP（全称Enterprise Resource Planning），是企业资源计划，建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
3、ERP英文全称为：Enterprise Resource Planning，中文名称是企业资源计划系统，它是指在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP软件是现代企业管理的理想工具，可确保流程顺利进行。
4、中文名 企业资源计划 ；外文名 Enterprise Resource Planning；简 称 ERP。ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。
5、erp的英文全称是Enterprise Resource Planning，是企业资源计划的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
ERP职位怎么理解
1、ERP职位是与企业信息规划开发相关的工作；Copy（EnterpriseResourcePlanning）是GartnerGroup在1990年提出的。Erp是用于MRPII的下一代制造系统和Erp软件。
2、erp工程师岗位职责。ERP工程师是指能够通过操作ERP系统开展企业生产制造管理、供应链管理、财务管理等业务活动，具备较强的ERP系统专业能力以及ERP系统运作的管理和维护能力。ERP工程师的职业素养：第一是沟通能力。
3、ERP全称 Enterprise Resource Planning， 即企业资源规划，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
4、企业资源与ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。
5、负责ERP系统软硬件正常运行及维护文档。负责支持ERP运行的网络维护。负责ERP数据备份。负责ERP数据月末结账及期初数据整合。负责所有ERP操作员的增加及权限设置。负责解决ERP运行中出现的问题。
6、开发、维护ERP软件系统，并参与系统测试； 分析、修改和设计项目，整理系统结构； 根据用户需求对系统做二次开发。
客户关系管理系统的起源发展
年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（CustomerManagement 客户关系管理）。Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。
对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。 成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。
最早发展客户关系管理的国家是美国，Gartnet Group首先提出了CRM的概念，认为所谓的客户关系管理就是：为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。