多年来，物流行业，尤其是送货服务，享有极其令人羡慕的声誉。这么多包裹被延误了。如此多的恼怒客户抱怨并开玩笑说全球交付服务的缓慢。
与此同时，只有少数人知道此类服务在工作期间，尤其是在最后一英里面临多少挑战。交通拥堵、仓库超载混乱以及路线规划不佳只是其中的几个。
然而，当污名似乎不会出来时，大数据就派上用场了。配合特殊的技术和软件，它带来了许多积极的变化，一劳永逸地改变了物流行业。
那么什么是大数据，为什么会对物流产生如此大的影响呢？让我们切入正题，通过以下几点找出答案：
大数据的定义及其主要特征；
在物流中实施大数据的好处；
大数据对物流业的影响。
了解大数据
一点背景故事。20世纪中叶以来，随着数字时代的到来，信息流量不断增加。然后，到 1980 年代末，互联网发明后，它急剧上升。对此，出现了描述这种现象的术语——大数据。简而言之，它代表围绕 Web 生成的大量信息。
大数据的主要特征
基本上，我们可以通过 4 个 V 字来表征大数据：
体积
只有当我们谈论 TB 或更多的数据时，我们才能将数据命名为大数据。因此，你得到的数据包的大小是定义大数据的第一要素。
速度
该指标显示数据生成的速度。例如，只有 Google每秒收到大约60000 个搜索查询。更不用说社交媒体平台产生的大量通用数据了。
种类
此外，大数据具有多样性的维度。通常，数据分为 3 种主要类型：结构化、非结构化和半结构化。大数据包括所有 3 种类型。除此之外，结构化数据还包括视频和音频文件、图像和文本。
有效性
最后但并非最不重要的是数据的定性特征。随着信息流变得更宽，更多的垃圾进入其中。因此，数据处理变得更难，需要更复杂的技术。这对任何企业来说都是至关重要的因素，不仅仅是在物流行业。
实施大数据的好处
大数据的应用范围，名副其实。正确的分析可以为您的业务带来很多价值，并使您能够：
简化业务运营
首先，大数据具有使您的业务更有效的潜力。通过检查主要指标并找到痛点，您可以快速消除问题。除了解决问题，您还可以利用大数据来制定有效的业务战略。
通常，如果没有专门的技术和软件工具，就很难管理。如今，像Power BI 仪表板这样的 BI 工具在任何受人尊敬的企业中都是必不可少的。它们以简明易懂的图形、图表等形式实时显示重要的绩效数据。结合物联网、GPS 或其他工具，它可以显示收入，甚至员工的健康状况，如果您愿意的话.
优化成本
大数据分析帮助企业降低开支。例如，使用分析报告，您可以跟踪更频繁地退回的产品类型。知道了这一点，您可以修改或更换您的产品以节省退货费用。
设定有竞争力的价格
考虑您在市场上的产品或服务价格对于您自己的价格形成至关重要。大数据分析可以为您提供大量帮助。合理和有竞争力的价格总是吸引买家的注意力。然后，随着您的品牌知名度的提高，您可以提高价格。
随时了解趋势
大数据分析工具可以从社交媒体中收集有价值的事实，并从中获得有价值的见解。毋庸置疑，人们的情绪是任何成功营销活动的核心。它可以显示消费者对行业的需求比什么都重要。因此，谁比其他人更了解他们并做出更快的反应，就会赢得客户的竞争。
避免风险或意外事件
此外，大数据在风险管理中很有用。收集有关类似项目或企业的数据、他们的成功和失败故事，您可以更轻松地实现长期追求的目标。你可以从这些信息中获得的统计数据就像一个游戏。你知道你需要改变方向或获得某些工具来消除陷阱并收集更多硬币。最终，拥有一张操场地图会让您充满信心，并且比前辈们拥有前所未有的优势。
改善客户关系
这一点也与社交媒体和他们的见解有关。借助大数据传输和分析的专用工具，您可以前所未有地提高客户满意度。这些软件和框架可以根据客户评论、兴趣点或其他可用来源提供分析。同样，了解客户的问题或愿望是与他们建立牢固而持久的关系的关键。还有一个小小的提醒 - 业务经理以货币衡量客户忠诚度。
大数据对物流业的影响
好吧，既然大数据的所有优点都摆在桌面上，那么问题来了：当你结合大数据和交付服务的好处时会发生什么？是的，您将获得非常成功的送货服务。由于大数据分析在多个领域的巨大影响，公式大数据 + 交付服务 = 高飞。这里有一些突出的例子。
卓越的客户体验
客户关系在您应用大数据的几乎所有物流领域中都有体现。首先，客户偏好的广泛视角可以帮助您定位客户并适应他们。此外，通过分析客户在公共领域共享的信息，您有机会优化您的交付计划。例如，您可以分析来自助教社交媒体的信息。它将帮助您定义他们通常在家或外出慢跑的时间。除此之外，它与服务个性化配合得很好。对情绪和支持查询的彻底分析可以让您表达您的奉献精神。
最后一英里交付增强
交付的最后一英里阶段本身就是最有问题的阶段。交通拥堵、停车位不足、收信人缺席都是其中的一部分。幸运的是，大数据工具为大多数这些问题提供了解决方案。连接到 GPS 和 IoT 传感器的正确软件可为您的车辆找到停车位和最佳路线。因此，您可以减少gas费用并及时交付产品。
对于客户，您可以创建一个应用程序或其他实时跟踪工具，以通知收件人有关收货的信息。
提高货物的安全性
每项送货服务都必须保护敏感商品免受任何伤害。他们的声望以及生存都岌岌可危。自然，大数据的影响也没有解决这个挑战。
有关过去安全交付失败、其原因和员工行为模式的信息，可以让您在未来避免此类问题。您会发现您需要特殊设备或更好地组织员工。无论如何，大数据摆在您面前，您很快就会发现问题。
更好的仓库管理
物流大数据工具改变仓库管理，使其更加有效和便捷。旧的 ERP 系统正在打包它们的 API 并轻松退休，因为新工具为经理和客户提供了巨大的好处。
从管理者的角度来看，大数据工具提供的信息有助于：
交货安排
清楚了解仓库负载经理可以更有效地计划他们的交付。
降低成本
路线规划、先进的空间控制和结构良好的产品简化了仓库管理，节省了时间和金钱。
货物保存
通过对仓库空间的控制和对进货的了解，管理人员能够找到合适的调度区域。此外，它使库存管理更加容易。
对于客户而言，它使他们能够在访问您的网站时查看您的产品的可用性。此外，他们可以获得有关产品运输和制造过程的更多详细信息。
更透明
大数据工具与每辆送货车辆中的特定 GPS 设备相连，可以使运输过程更加透明。它是 B2B 类型关系的重要组成部分。之所以如此，是因为企业可能会因交货延迟而承受重大的经济损失。但是，当您的合作伙伴可以实时跟踪物流交付时，他/她会立即知道是否有任何障碍。因此，他们的快速反应将帮助他们省钱，而您将成为业务合作伙伴。
概括
为了结束整个信息，让我们再次回顾一下要点。
大数据是反映人们在一段时间内产生的大量信息流的现象。它改变了人类活动的多个领域，包括交付服务和供应链。足智多谋的人类永远不会停止发明技术和软件来处理大数据并从中获得最大价值。因此，随着此类技术数量的增加，物流转型在以下领域展开：
客户关系，
仓库管理，
可靠性和透明度，
无缝的最后一英里交付，
交付货物的安全。
不可避免地，上市领域的积极变化会导致财务成功和业务扩张。因此，最好尽早开始在您的物流业务中实施大数据工具。谁知道呢，说不定你会在物流行业发展史上留下自己的足迹。